¿Cuál es plazo máximo para resolver los reclamos?

El plazo máximo para resolver los reclamos es de quince (15) días. No obstante, dicho plazo podrá extenderse hasta treinta (30) días, mediante decisión motivada en aquellos reclamos que sean considerados particularmente complejos. Si dentro del plazo mencionado en el párrafo precedente, CANCHAQUE no emitiera el pronunciamiento correspondiente, se dará por entendido que el reclamo ha sido resuelto a favor del reclamante.